¿Vuelo servido con un avión fletado? ¿Quién es responsable en caso de retraso? ¿El fletador o el alquilado?

Un vuelo a Cancún con salida desde el aeropuerto internacional alemán en Hamburgo tuvo lugar en junio pasado, con una demora de más de tres horas a la llegada con más de doscientos pasajeros a bordo, su conexión estaba efectivamente programada por TUI Fly, pero servido por un avión que pertenece a otra compañía aérea llamada Thomson Airways.

En junio de 2018, la compañía aérea alemana realizó un vuelo directo a Cancún, México desde Hamburgo, Alemania. Sin embargo, este enlace es demasiado tarde, se sirvió con un dispositivo que pertenece a otro operador aéreo. Es un avión que ha sido alquilado con tripulación de Thomson Airways, una aerolínea inglesa con sede en Luton (Reino Unido).

Los pasajeros que viajan en esta línea no han dudado en defenderse mediante la presentación de una denuncia contra su transportista con la esperanza de obtener una compensación compensatoria de hasta seiscientos euros dada la distancia entre los dos aeropuertos.

TA se negó a pagar esta compensación porque no era el transportista que operaba el vuelo.

En este caso, ¿qué línea aérea está obligada a pagar una indemnización por las víctimas de la demora?

Según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, es Thomson Airways quien ha sido responsable de este daño porque es ella quien decidió realizar este vuelo.

Ahora todo está claro para los pasajeros que están considerando una situación similar. La aerolínea que ofrece la oferta y organiza el itinerario es la que debe pagar una compensación a los pasajeros que sufran el daño que pueda deberse a un retraso, cancelación o overbooking.

Según el TJUE, esta decisión es a favor de los consumidores en la UE porque anteriormente no sabían a dónde ir cuando tuvieron que cambiar su avión en el último minuto, y que su vuelo se interrumpiría debido a un problema causado por la aerolínea que alquila el avión.

¿Qué cantidad reclamar cuando se viaja en un vuelo de larga distancia, quién es elegible para la indemnización?

Para pasajeros con una reserva válida en un vuelo de Hamburgo a Cancún, la cantidad que pueden obtener pidiendo una compensación no puede ser inferior a 600 euros.

La distancia entre los dos destinos se estima en 8561 km, que es más de 5061 km en relación con la distancia mínima kilométrica que da derecho a compensación financiera.