Por qué las aerolíneas practican overbooking en clase económica?

Hoy, no menos de dos millones de pasajeros sufren cada año inconvenientes en el aeropuerto debido a la sobreventa. Esta técnica de optimización de ventas que utilizan la mayoría de las aerolíneas, que consiste en vender más asientos que la capacidad de la aeronave operada en la aerolínea.

Los pasajeros con exceso de reservas son aquellos a los que su embarque de transporte les niega debido a la falta de disponibilidad de asientos. Sin embargo, la mayoría, o incluso la totalidad de los viajeros que sufren este tipo de daños, están en posesión de boletos de avión que les permiten viajar en clase Eco. ¿Por qué, entonces, un operador aéreo sufre los efectos del overbooking en los pasajeros que han elegido volar en Economy Class?

Los transportistas tienen el derecho de elegir pasajeros para dejar la aeronave en caso de exceso de reservas. Sin embargo, ¿por qué siempre eligen a los viajeros que tienen reservas de clase económica? En pocas palabras, las empresas de sobreventa a menudo se ven obligadas a compensar a sus pasajeros, mientras que la cantidad que se les ofrece para compensar los inconvenientes que experimentaron antes de su partida, se limita a nuestra única distancia hasta su vuelo, pero también a los precios de sus boletos aéreos.

Hoy en día, miles o incluso millones de pasajeros no saben que existe una ley que protege sus derechos contra esta práctica que es legal, pero que los pasajeros consideran escandalosa o incluso ilegal por el parlamento de la Unión Europea que anuncia el Reglamento 261/2004, que entró en vigor en febrero de 2005. Es una ley que permite a las víctimas de overbooking beneficiarse de una compensación adicional de hasta 600 euros.

Cabe señalar que esta regulación solo se aplica a los vuelos sobrevendidos, retrasados ​​o cancelados, que salen de un aeropuerto en la Unión Europea, o en vuelos servidos por aerolíneas pertenecientes a estados miembros de la UE.

Reclamar indemnización

Por el daño moral y psicológico causado por su transportista, los pasajeros deben hacer valer sus derechos pidiendo que se les pague una indemnización compensatoria.

De hecho, cuando un vuelo está sobrevendido, los operadores generalmente solicitan el servicio voluntario prometiendo a los pasajeros dispuestos a renunciar voluntariamente a sus asientos, una compensación generosa. Sin embargo, debe saber que incluso estos voluntarios tienen la oportunidad de reclamar una indemnización de 250, 400 o 600 euros.